كتبة الرد على الاستفسارات
يقوم العاملون في هذه المهنة بالرد على الاستفسارات الشخصية والبريد والاتصالات الهاتفية والشكاوى حول السلع والخدمات والسياسات وتوفير المعلومات بالرجوع إلى مصادر أخرى من الناس الذين يعملون في المواقع المتصلة مباشرة مع العملاء ويقوم العاملون فى هذه المهنة بالمهام الآتية : • الرد على الاستفسارات عن الخدمات والسلع والسياسات وتوفير المعلومات عن توافرها وسعرها وجميع القضايا ذات الصلة • تقديم المشورة بشأن الرد على الاستفسارات حول المشاكل والشكاوى • إحالة التحقيقات المعقدة لقادة فريق الخبراء أو المستشارين • إصدار الاستمارات ذات الصلة ومجموعة المعلومات والكتيبات للأطراف المعنية.
يقوم العاملون في هذه المهنة بالرد على الاستفسارات الشخصية والبريد والاتصالات الهاتفية والشكاوى حول السلع والخدمات والسياسات وتوفير المعلومات بالرجوع إلى مصادر أخرى من الناس الذين يعملون في المواقع المتصلة مباشرة مع العملاء ويقوم العاملون فى هذه المهنة بالمهام الآتية : • الرد على الاستفسارات عن الخدمات والسلع والسياسات وتوفير المعلومات عن توافرها وسعرها وجميع القضايا ذات الصلة • تقديم المشورة بشأن الرد على الاستفسارات حول المشاكل والشكاوى • إحالة التحقيقات المعقدة لقادة فريق الخبراء أو المستشارين • إصدار الاستمارات ذات الصلة ومجموعة المعلومات والكتيبات للأطراف المعنية.
مستوى التعليم المطلوب في 85% على الأقل من الوظائف في هذه المهنة
غ.م
عدد المشتغلين
غ.م
معدل نمو عدد المشتغلين
غ.م
نسبة المشتغلين في المهنة من إجمالي المشتغلين
غ.م
نسبة المشتغلين بأجر من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين بدون أجر من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين بصفة رسمية من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين بصفة منتظمة من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين من الإناث من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين بالقطاع العام/الحكومي من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
نسبة المشتغلين بالقطاع الخاص من إجمالي المشتغلين في المهنة
غ.م
متوسط الأجر الشهري
17486 .ج.م
متوسط الأجر الشهري للذكور
17486 .ج.م
متوسط الأجر الشهري للإناث
غ.م
مدى الصلة بالانتقال الأخضر
لا توجد صلة بالانتقال الأخضر
متوسط ساعات العمل في الأسبوع
غ.م
نسبة المشتغلين في الزراعة واستغلال الغابات وقطع الأشجار وصيد الأسماك
غ.م
نسبة المشتغلين في الصناعات التحويلية
غ.م
نسبة المشتغلين في التشييد والبناء والتعدين واستغلال المحاجر والمرافق العامة ومعالجة النفايات
غ.م
نسبة المشتغلين في تجارة الجملة والتجزئة والاصلاح للمركبات ذات المحركات والدراجات
غ.م
نسبة المشتغلين في النقل والتخزين
غ.م
نسبة المشتغلين في أنشطة خدمات الغذاء والإقامة
غ.م
نسبة المشتغلين في أنشطة المعلومات والاتصالات
غ.م
نسبة المشتغلين في أنشطة الوساطة المالية والتأمين
غ.م
نسبة المشتغلين في أنشطة العقارات والتأجير والأنشطة العلمية والتقنية المتخصصة
غ.م
الإدارة العامة والتعليم والصحة
غ.م
نسبة المشتغلين في أنشطة الخدمات الأخرى
غ.م
حصة القاهرة الكبرى
غ.م
حصة إقليم الأسكندرية
غ.م
حصة إقليم وجه بحري
غ.م
حصة إقليم مدن القناة
غ.م
حصة إقليم شمال الصعيد
غ.م
حصة إقليم وسط الصعيد
غ.م
حصة إقليم جنوب الصعيد
غ.م
معدل نمو التشغيل المتوقع بالمهنة
غ.م
معدل التغير السنوي في عدد الوظائف المتوقعة حتى عام 2030
غ.م
متوسط الأجر الشهري
17486
متوسط الأجر الشهري للذكور
17486
متوسط الأجر الشهري للإناث
.
متوسط الأجر الشهري بالقطاع العام
.
متوسط الأجر الشهري بالقطاع الخاص
17486
المهارات الفنية
.
مهارات القراءة والكتابة
.
مهارات الحساب
.
مهارات الكومبيوتر
.
مهارات اللغة
.
مهارات حل المشكلات
.
مهارات التواصل
.
مهارات العمل الجماعي
.
مهارات التعامل مع العملاء
.
قوى بدنية/مهارات يدوية
.